Cargus SHIP & GO

În primul caz, coletul a fost marcat că „nu am fost găsită acasă”, deși la adresă erau 3 persoane. Nu am fost sunată, nu am fost contactată în niciun fel. Practic, s-a trecut o informație falsă în sistem doar ca să se închidă livrarea pe ziua respectivă. În al doilea caz (25 februarie 2026) situația a depășit orice limită: coletul a fost marcat „Livrat la destinatar – confirmat”, dar în realitate a fost lăsat la un magazin care este la aproximativ 3 km distanță de mine, fără acordul meu și fără să fiu anunțată. Motivul invocat ulterior: că este noroi pe strada mea. Asta nu justifică sub nicio formă livrarea în altă locație fără consimțământul clientului. Mai grav este că în zonă existau alte magazine mult mai aproape unde putea fi lăsat. Și partea cea mai gravă: am aflat unde este coletul abia după 3 zile, și doar pentru că l-am sunat eu pe curier (Adi). Nu m-a contactat, nu m-a anunțat, nu și-a asumat nimic. Dacă nu insistam, probabil nici nu știam unde a ajuns. Să marchezi un colet ca „livrat confirmat”, să îl lași la kilometri distanță și să nu anunți clientul zile întregi este pur și simplu iresponsabil. Serviciu slab, lipsă totală de comunicare și zero respect pentru client. Nu recomand.

Ce mai proastă experiență,nu a sunat curierul ,dar coletului îi face retur la Alexandria

O experiență care lasă de dorit. Curierul mi-a returnat comanda pe motiv ca eu am refuzat coletul dar el nici măcar nu m-a sunat să mă anunțe ca îmi vine comanda. Niște curieri neserioși și nesimțiți.

O stea vine pentru curier, nu pentru fiema în sine. Sună curierul că nu știe unde e blocul și că e parcat în zonă. Îi spun să pună pe GPS și-mi spune că nu arată blocul pe GPS, minciună evident. La întrebarea mea "cum să nu arate?trebuie să vă prezentați la adresă, și e responsabilitatea dvs să vă faceți treaba" îmi spune în telefon : "hai gata" și-mi închide telefonul. Cobor, intra și el în bloc în același timp. Îi atrag atenția că nu-i frumos să te adresezi astfel unui client și cu atât mai puțin unei femei, și ridică tonul și vorbește la mișto. Îi spun că Îi fac reclamație și-mi spune că "fă". Pe angajații aceștia nu-i verifică nimeni, nu răspund în fața nimănui? Firma nu aplică avertismente, sancțiuni de niciun fel, nicicum, nicicând? E ca în codru, sau cum funcționează? Nu se iau măsuri odată pentru totdeauna în ceea ce privește lucrul prost făcut și lipsa educației de acasă? Suntem în 2025, wake up Cargus!

Nu pot oferi nici o stea firmei Cargus. Imi pare rau. Nici firmei ;nici patronului ,nici modul de lucru. Dacă curierul Cargus nu m-a găsit acasă,a2a zi nu vine . Trimite înapoi coletul fără acordul meu . Nu au nici link ptr a modifica data livrării;nici nu o trimit prin sms și nici pe mail. Nu imi place cum lucrează. Imi pare foarte rău. La ghișeu dacă te duci gaseste greu coletul . E de așteptat. Ei nu vin a2a oara ;dar iti cer sa te duci la sediul lor de parca toată lumea are masina sa meargă în afara orașului. Pacat....